Close

Октябрь 12, 2019

Главная » Полезное о кредитах » Причины закрытия карты Tinkoff

Причины закрытия карты Tinkoff

Онлайн кредит

Услугами банка Тинькофф пользуется 30% населения страны. Чаще пользователи дают положительные отзывы, но и без тех, кто остался недовольным, не обошлось.

В последнем случае люди приходят к закрытию карты. У банка Тинькофф ряд нюансов в этом вопросе.

Закрыть кредитную карту, можно расторгнув договор и оплатив все долги
Закрыть кредитную карту, можно расторгнув договор и оплатив все долги

С одной стороны, Тинькофф привлекает клиентов за счет условий получения услуг – требуется оставить заявку онлайн или на горячей линии, и курьер доставит карту, а в колл-центре помогут решить вопросы пользователей. С другой стороны – в документах часто указаны пункты, которые читают до 10% новых клиентов. В этих пунктах содержится информация о комиссиях и платных услугах. Когда уже на практике клиент понимает, насколько дорого обходятся предоставляемые услуги – принимается решение об отказе.

Можно выделить частые причины отказа:

  • невнимательность при подписании документов;
  • халатное отношение к погашению задолженности;
  • образование больших штрафов.

Если внимательно учитывать эти пункты, то никаких проблем не возникнет.

Как закрыть кредитку навсегда

Правильная процедура закрытия кредитной карты Тинькофф
Правильная процедура закрытия кредитной карты Тинькофф

Особенность банка Тинькофф – это отсутствие отделений, терминалов и банкоматов. В Москве расположен только один главный офис, в котором работает штат сотрудников, в том числе операторы колл-центра.

Соответственно, закрыть кредитный счет можно такими способами:

  • через официальный сайт;
  • через звонок на горячую линию.

После подачи заявки на закрытие карты проходит не меньше месяца до момента завершения процедуры. Минус – это то, что клиенту в этот срок все равно придется платить за услуги.

Пошаговые инструкции по закрытию карточки

При возникшей потребности аннуляции кредитки необходимо знать все тонкости. Так что же нужно сделать для ее дезактивации:

  1. Связаться с главным офисом и сообщить им об этом.
    Для дезактивации через сайт понадобится:
    • зайти в личный кабинет;
    • в главном меню найти свои данные и пометить их;
    • всплывет окно, в котором будет пункт «Связь с банком», нужно пролистать до конца, дойдя до списка бланков обращений.
    • выбрать заявку для закрытия карты и распечатать ее;
    • все данные вписать вручную;
    • отправить документ по почте или на электронный адрес.

    Для дезактивации через колл-центр понадобится сообщить сотрудникам банка всю информацию по карте:

    • ее полный номер;
    • срок действия;
    • кодовое слово;
    • паспортные данные;
    • адрес.
  2. Погасить все долги. Чтобы не осталось никаких «хвостов», рекомендуется уточнить сумму, которую следует оплатить (способ внесения денег неважен), у сотрудников банка. Если полагаться на выписки, которые доступны клиенту, то после погашения всей суммы может снова образоваться задолженность, например, за смс-банкинг. С помощью звонка в колл-центр такой неприятности можно избежать. Если сумма, внесенная в счет задолженности, оказалась больше, то Tinkoff обязан вернуть остаток (например, почтовым переводом).
    Погасить долг можно любым подходящим способом
    Погасить долг можно любым подходящим способом
  3. Заблокировать доступ к счету. Это можно сделать через приложение на телефоне, сайт банка или горячую линию.
     В начале нужно заблокировать карту, а потом подать заявку на закрытие
    В начале нужно заблокировать карту, а потом подать заявку на закрытие
  4. Деактивировать все услуги, которые подключены к счету. Это может быть смс-банкинг или платные приложения.
    Все услуги и подписки должны быть отключены
    Все услуги и подписки должны быть отключены

После прохождения этих этапов можно быть уверенным, что больше не будут сниматься финансы, и кредитка будет закрыта без проблем.

Если не получается закрыть карту

В пользу клиента у Тинькофф работает 18000 сотрудников. Они готовы в любой момент помочь со всеми вопросами и предоставить всю необходимую информацию для решения вопроса. Сотрудники банка рекомендуют после закрытия задолженности по кредитной карте закрывать ее моментально. Это поможет обезопасить себя от мошенников и незапланированных списаний финансов.

ТОП-6 лучших дебетовых карт с начислением процента на остаток в 2019 году